Regulamin

## § 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://www.oringmarket.pl/ (dalej „Sklep”) prowadzi BA TRADE Bartosz Brak, ul. Żyzna 16a, 30-399 Kraków, NIP: 5472068290, REGON: 386933540 (dalej „Sprzedawca”).
2. Z przedsiębiorcą można skontaktować się pod numerem telefonu **605 422 254** lub przez e-mail: kontakt@oringmarket.pl.
3. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: BA TRADE Bartosz Brak, ul. Bukowa 63, 43-300 Bielsko-Biała**. Oświadczenia i reklamacje można również przesyłać na adres e-mail z ust. 2.
4. Sklep nie prowadzi sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.

## § 2. Definicje i zakres

1. **Klient** — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
2. **Konsument** — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności w świetle przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG. W zakresie przewidzianym ustawą przysługują jej uprawnienia opisane w niniejszym Regulaminie dla Konsumenta.
4. **Towar** — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie; **Umowa sprzedaży** — umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą na odległość.
5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania Umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron. Jest udostępniany nieodpłatnie w sposób pozwalający na jego zapisanie i odtworzenie.
6. Umowy są zawierane w języku polskim. Sprzedaż i dostawa odbywają się do miejsc, dla których Sklep udostępnia możliwość wyboru dostawy w koszyku.
7. Ograniczenia wiekowe i zdolność do zawierania umów wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

## § 3. Korzystanie ze Sklepu i usługi elektroniczne

1. Do przeglądania Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Do założenia konta, złożenia zamówienia lub skorzystania z formularza potrzebny jest również adres e-mail; do prawidłowego działania koszyka mogą być wymagane niezbędne pliki cookies. Dla pełnej funkcjonalności może być potrzebna obsługa JavaScript.
2. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie: korzystanie z koszyka i formularza zamówienia, konto klienta, formularz kontaktowy oraz — jeżeli Klient się zapisze — newsletter.
3. Konto powstaje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego i dokonaniu wymaganych potwierdzeń. Jego prowadzenie ma charakter bezterminowy. Zakupy można robić bez zakładania konta, jeśli Sklep udostępnia taką możliwość.
4. Korzystanie z koszyka rozpoczyna się po dodaniu Towaru; kończy po złożeniu zamówienia albo usunięciu produktów i opuszczeniu koszyka. Usługa formularza kontaktowego kończy się po wysłaniu wiadomości. Klient może nieodpłatnie zażądać usunięcia konta przez wiadomość na adres z § 1 ust. 2; nie usuwa to danych, które Sprzedawca musi przechowywać zgodnie z prawem.
5. Z newslettera można wypisać się w dowolnym momencie, korzystając z linku w wiadomości lub pisząc na adres z § 1 ust. 2. Newsletter jest wysyłany tylko w zakresie objętym wymaganą zgodą; zgoda na komunikację marketingową nie jest warunkiem zakupu.
6. Klient nie może dostarczać treści bezprawnych ani podejmować działań zakłócających działanie Sklepu. W razie istotnego naruszenia prawa lub Regulaminu Sprzedawca może ograniczyć dostęp do konta po poinformowaniu Klienta o przyczynie, z zachowaniem jego praw do realizacji już zawartych umów i dochodzenia roszczeń.
7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres z § 1 ust. 2, opisując problem i podając adres do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada na takie zgłoszenia w terminie 14 dni. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień ustawowych Klienta.

# § 4. Towary, ceny i zamówienia

1. Opis Towaru, jego cechy, dostępność oraz cena są przedstawiane na karcie produktu. Zdjęcia i opisy mają umożliwić identyfikację Towaru; wiążące są informacje przekazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
2. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki (ceny brutto). Koszt dostawy i ewentualne inne opłaty są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie dolicza opłat bez wyraźnej zgody Klienta.
3. Jeżeli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny, informacja o niej jest podawana zgodnie z przepisami o informowaniu o cenach, w tym — gdy ma to zastosowanie — z informacją o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Rabaty ilościowe oraz indywidualne warunki cenowe podaje się w sposób zrozumiały na karcie Towaru lub w koszyku.
4. Minimalna wartość zamówienia w Sklepie wynosi **15,00 zł brutto**, jeśli taki próg jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
5. Zamówienie składa się przez dodanie Towaru do koszyka, wskazanie ilości, danych niezbędnych do realizacji, sposobu dostawy i płatności, zapoznanie się z podsumowaniem oraz użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.
6. Przed zatwierdzeniem zamówienia Klient ma możliwość poprawienia wprowadzonych danych. Złożenie zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży. Sprzedawca potwierdza wpływ zamówienia e-mailem. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca wyśle e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. W tym potwierdzeniu lub odrębnej wiadomości Sprzedawca przekazuje na trwałym nośniku warunki zawartej umowy, w tym Regulamin i pouczenie o odstąpieniu.
7. W razie niedostępności Towaru lub błędu wymagającego zmiany warunków zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem. Zmiana wymaga zgody Klienta; brak zgody nie powoduje zawarcia umowy na zmienionych warunkach. Jeśli Klient zapłacił za zamówienie, które nie może zostać zrealizowane, otrzymuje zwrot płatności.

## § 5. Płatności

1. Sposoby płatności dostępne w Sklepie obejmują przedpłatę przelewem, płatności online obsługiwane przez PayU (w tym te formy, które są aktualnie widoczne w koszyku, np. karta i BLIK) oraz płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla wybranego sposobu dostawy.
2. Dla przedpłaty przelewem numer rachunku udostępniany przez Sprzedawcę wynosi: 29 1160 2202 0000 0004 7494 6814. Klient powinien posługiwać się danymi podanymi również w potwierdzeniu zamówienia.
3. Termin na zapłatę za zamówienie opłacane z góry wynosi 7 dni od zawarcia umowy, chyba że przy danym sposobie płatności wskazano inny termin. W razie braku zapłaty Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy, informując o tym Klienta. Przy pobraniu zapłata następuje zgodnie z zasadami przewoźnika przy doręczeniu.
4. Jeżeli Sprzedawca stosuje opłatę za określony sposób płatności, jej wysokość nie może przekraczać poniesionych przez niego kosztów związanych z tym sposobem; opłata musi być pokazana przed złożeniem zamówienia.

5. Do każdej zrealizowanej transakcji sprzedaży Sprzedawca wystawia fakturę VAT, również wtedy, gdy nabywcą jest osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej. Faktura jest wystawiana na dane nabywcy podane przy składaniu zamówienia. Jeśli nabywcą ma być firma, Klient powinien podać jej dane oraz NIP podczas składania zamówienia.

## § 6. Dostawa i realizacja

1. Aktualne sposoby, koszty i przewidywany termin dostawy są wyświetlane Klientowi przed złożeniem zamówienia. Dostawa następuje na adres albo do punktu odbioru wybranego w zamówieniu.
2. Termin realizacji podany przy Towarze lub podczas składania zamówienia liczy się w przypadku przedpłaty od uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności albo wpływu środków na rachunek Sprzedawcy, a w przypadku pobrania — od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że w podsumowaniu zamówienia wskazano inaczej.
3. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za Towar do chwili jego wydania Klientowi albo osobie przez niego wskazanej. Samo przekazanie Towaru przewoźnikowi wybranemu spośród opcji proponowanych przez Sklep nie przenosi na te osoby ryzyka utraty lub uszkodzenia Towaru.
4. Warto zgłosić zauważone uszkodzenie przesyłki Sprzedawcy; sporządzenie protokołu szkody może ułatwić wyjaśnienie sprawy, lecz nie stanowi warunku złożenia reklamacji przez Konsumenta ani Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.

## § 7. Reklamacje Towarów przez Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w art. 43a i następnych ustawy o prawach konsumenta. Co do zasady odpowiedzialność obejmuje brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że obowiązujące przepisy przewidują rozwiązanie korzystniejsze dla Klienta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres z § 1 ust. 2 lub listownie na adres z § 1 ust. 3. Wystarczy opisać brak zgodności oraz żądanie i podać dane umożliwiające identyfikację zakupu i kontakt. Formularz z załącznika nr 2 jest dobrowolny. Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu, wypełnienia formularza, dołączenia zdjęć ani wcześniejszego odesłania Towaru.
3. Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy zażądano wymiany, albo wymiany, gdy zażądano naprawy, jeśli wybrany przez Klienta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeśli oba sposoby są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
4. W przypadkach przewidzianych w ustawie — w szczególności gdy Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności z umową albo brak zgodności jest istotny — Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy. Odstąpienie z powodu braku zgodności nie jest dopuszczalne, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
5. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Koszty naprawy, wymiany, przewozu i odesłania Towaru w ramach uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Towar Sprzedawcy; Sprzedawca odbiera go na swój koszt zgodnie z przepisami.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowie w tym terminie na reklamację Konsumenta, uważa się, że ją uznał. Odpowiedź przekazywana jest na papierze albo innym trwałym nośniku. Wobec Przedsiębiorcy na prawach konsumenta termin odpowiedzi jest zobowiązaniem Sprzedawcy wynikającym z niniejszego Regulaminu; skutek milczenia ocenia się według właściwych przepisów.
7. Jeżeli na Towar została udzielona gwarancja, jej warunki określa oświadczenie gwaranta. Gwarancja nie ogranicza uprawnień przysługujących Klientowi wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.

## § 8. Sprzedaż przedsiębiorcom zawodowym

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Klientów kupujących w związku z działalnością zawodową, którzy **nie** są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru wobec tych Klientów jest wyłączona, z zastrzeżeniem przypadków, w których wyłączenie jest prawnie nieskuteczne, w szczególności podstępnego zatajenia wady.
3. Pozostałe prawa i obowiązki stron wynikają z zawartej umowy i bezwzględnie obowiązujących przepisów. Klient, który przyjmuje przesyłkę w obrocie profesjonalnym, powinien wykonać czynności przewidziane w art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego, jeśli stwierdzi ubytek lub uszkodzenie w transporcie.

## § 9. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez niego albo wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Gdy Towary z jednego zamówienia dostarczane są osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego Towaru; w przypadku partii lub części — od otrzymania ostatniej partii lub części.
2. Należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu. Można to zrobić e-mailem na adres z § 1 ust. 2, listownie na adres z § 1 ust. 3, za pomocą wzoru z załącznika nr 1 albo przez udostępniony w Sklepie formularz odstąpienia. Skorzystanie z konkretnego formularza nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia złożonego przez udostępnioną funkcję elektroniczną na trwałym nośniku.
3. Klient odsyła Towar na adres z § 1 ust. 3 niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Termin jest zachowany, jeśli Towar zostanie odesłany przed jego upływem. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient, o ile został o tym poinformowany przed zawarciem umowy; jeżeli Sprzedawca zobowiązał się ponieść te koszty lub nie przekazał wymaganej informacji, stosuje się odpowiednie przepisy ustawy.
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Klienta do wysokości kosztu najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sklep. Nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy. Może wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, z uwzględnieniem przepisów chroniących Klienta, któremu nie udzielono wymaganej informacji o prawie odstąpienia. Samo otwarcie opakowania zwykłego Towaru nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy dotyczącej Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Towaru, który po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami; oraz Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych — jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wyjątki interpretuje się zgodnie z ustawą; standardowy O-ring nie traci automatycznie prawa zwrotu po otwarciu opakowania.
8. Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny opisane w niniejszym paragrafie jest niezależne od reklamacji Towaru niezgodnego z umową opisanej w § 7.

## § 10. Dane osobowe i polubowne rozwiązywanie sporów

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegóły dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych i praw osób, których dane dotyczą, są podawane w aktualnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
2. Konsument może uzyskać pomoc od miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo organizacji zajmujących się ochroną konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów i wykaz właściwych podmiotów znajdują się pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Jeżeli spór nie zostanie rozwiązany w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze albo innym trwałym nośniku informację o właściwym podmiocie uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i informuje, czy wyraża zgodę na udział w takim postępowaniu, czy odmawia udziału. Brak oświadczenia wywołuje skutki określone w ustawie.

## § 11. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Regulamin ma zastosowanie do zamówień złożonych od dnia jego wejścia w życie. Do Umów sprzedaży zawartych wcześniej stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, sposobów płatności lub dostawy, funkcji Sklepu albo danych Sprzedawcy. Zmiana nie może naruszać praw nabytych Klientów ani zmieniać zawartych już Umów sprzedaży.
3. Zmiany dotyczące usług elektronicznych świadczonych bezterminowo są komunikowane posiadaczom kont e-mailem, wraz z treścią zmian i datą ich wejścia w życie, co najmniej 14 dni wcześniej. Klient może przed tą datą wypowiedzieć umowę o prowadzenie konta bez kosztów. Sam brak wypowiedzenia nie oznacza zrzeczenia się ustawowych uprawnień.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli mają zastosowanie.

## Załącznik nr 1 — wzór odstąpienia od umowy

**Adresat:** BA TRADE Bartosz Brak, ul. Bukowa 63, 43-300 Bielsko-Biała; e-mail: kontakt@oringmarket.pl

Ja/my (*) informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: _______________________________

Data zawarcia umowy: __________________ Data otrzymania Towaru: __________________

Numer zamówienia (pomocniczo): __________________

Imię i nazwisko: _______________________________

Adres: ________________________________________

Adres e-mail lub telefon do kontaktu (opcjonalnie): _______________________________

Data: __________________ Podpis (tylko przy formularzu papierowym): __________________

(*) Niepotrzebne skreślić. Formularz ma charakter pomocniczy; wystarczy także inne jednoznaczne oświadczenie.

## Załącznik nr 2 — pomocniczy formularz reklamacyjny

**Adresat:** BA TRADE Bartosz Brak, ul. Bukowa 63, 43-300 Bielsko-Biała; e-mail: kontakt@oringmarket.pl

Imię i nazwisko / firma: _______________________________

Adres e-mail lub inny adres do odpowiedzi: _______________________________

Numer zamówienia lub inna informacja pozwalająca ustalić zakup: __________________

Towar i opis stwierdzonego braku zgodności: ______________________________________

Data otrzymania Towaru (jeśli znana): __________________

Żądanie (np. naprawa lub wymiana; w przypadkach przewidzianych ustawą: obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy): ______________________________________

Data: __________________ Podpis (tylko przy formularzu papierowym): __________________

Formularz jest dobrowolny. Do złożenia reklamacji nie jest wymagany paragon ani wcześniejsze odesłanie Towaru.